un et l'autre (L')

Fondée sur l'expérience professionnelle de l'auteur, une réflexion sur la médiation en entreprise. Celle-ci consiste à faire appel à un tiers extérieur quand il n'est plus possible de s'entendre, quand la violence menace ou se développe de façon dramatique. Les bases philosophiques de la médiation et la posture du médiateur sont notamment abordées.